Andor Health en tête de l'expérience client dans l'enquête sur les solutions de soins virtuels de Black Book

Black Book Market Research a récemment annoncé les résultats de son enquête, mettant en avant Andor Health comme le leader de l'expérience client pour les solutions de collaboration en matière de soins virtuels. L'enquête complète, s'étalant sur six mois, a impliqué plus de 1 200 répondants de 805 établissements de santé, évaluant 20 concurrents dans le domaine des technologies de santé virtuelle qui utilisent l'IA et l'apprentissage automatique.

Andor Health a excellé dans 14 des 18 indicateurs de performance clés, y compris la relation client et l'innovation technologique, consolidant ainsi sa position à l'avant-garde de l'optimisation de la prestation de soins de santé grâce à sa plateforme axée sur l'IA, ThinkAndor®. La plateforme est créditée d'améliorations opérationnelles significatives, telles que l'économie de trois heures par quart de travail infirmier et l'amélioration du débit des services d'urgence.

Raj Toleti, PDG d'Andor Health, a souligné le rôle de la plateforme pour alléger les tensions du système de santé et faire progresser la prestation des soins. Doug Brown de Black Book Research a félicité Andor Health pour avoir atteint la première place parmi les solutions de collaboration virtuelle en matière de santé pour la deuxième année et pour avoir fait partie des 1 % des nouveaux arrivants sur le marché informatique des soins de santé.

Le rapport révèle également une tendance croissante parmi les responsables informatiques du secteur de la santé, puisque 80 % d'entre eux prévoient de mettre en œuvre des solutions d'IA et de ML d'ici le quatrième trimestre 2025, soit une augmentation par rapport aux conclusions de l'année précédente. De telles informations soulignent l’engagement croissant au sein du secteur de la santé pour améliorer la collaboration virtuelle.

Les détails de la méthodologie de l'enquête et le classement complet des fournisseurs de services informatiques de santé sont disponibles sur le site Web de Black Book, soulignant l'approche neutre de l'entreprise à l'égard des fournisseurs et son engagement à transmettre des informations impartiales à la communauté informatique de soins de santé.