Dwpbank choisit USU pour améliorer la gestion de ses services informatiques

USU Software AG a annoncé la mise en œuvre d'une nouvelle solution de gestion des services informatiques (ITSM) chez Deutsche WertpapierService Bank AG (dwpbank), un important prestataire de services de titres en Allemagne. Au service de plus de 1 000 institutions, dwpbank cherche à optimiser ses processus informatiques avec la solution USU, en visant des opérations à l'épreuve du temps et une qualité de service améliorée. La solution sera fournie sous forme de SaaS via le cloud de Deutsche Telekom, garantissant une protection et une sécurité élevées des données.

Jens Hollender, responsable de la gouvernance informatique et opérationnelle chez dwpbank, a souligné le rôle de la solution dans l'amélioration de l'efficacité et de la transparence, en insistant sur sa conformité aux normes réglementaires. La base de données de gestion de la configuration (CMDB) incluse prendra en charge d'autres disciplines ITSM telles que la gestion des changements et des incidents, avec des options d'intégration de la gestion des connaissances et des modules de libre-service informatique.

Le vice-président principal de l'USU, Achim Rudolph, a souligné le caractère personnalisé de la solution, répondant aux exigences réglementaires strictes du secteur financier, et exprimant sa fierté de la confiance de dwpbank dans les offres de l'USU.