Hotelbird présente le parcours client numérique en un temps record pour Motel One

Berlin, le 7 juin 2024. 029 Group SE, une plateforme mondiale d'hôtellerie et de style de vie, annonce que sa société de portefeuille Hotelbird a intégré avec succès son système numérique dans plus de 90 hôtels Motel One en seulement trois mois. Cette intégration permet aux clients de s'enregistrer et de payer via le site Web et l'application Motel One.

La mise en œuvre rapide d'Hotelbird, en collaboration avec des partenaires comme Adyen et SIHOT, souligne sa capacité à mener des projets à grande échelle. Cette intégration transparente dans l'environnement de Motel One améliore l'expérience client et augmente l'efficacité du personnel de l'hôtel.

Daniel Müller, co-PDG de Motel One, a salué la collaboration avec Hotelbird pour avoir simplifié et accéléré le processus d'enregistrement. Juan Sanmiguel, PDG d'Hotelbird, a souligné le succès du projet grâce à un état d'esprit fort et à une volonté de changement.

L'application Motel One propose désormais l'enregistrement en ligne et l'accès par clé mobile pour les chambres. L'intégration d'Hotelbird permet également une communication personnalisée avec les clients via des e-mails et des notifications push, établissant ainsi une nouvelle norme dans le parcours client numérique.