Integrated Financial Technologies lance un programme d'évaluation organisationnelle pour les partenaires de distribution

Integrated Financial Technologies (IFT), l'une des principales sociétés d'externalisation de processus métier, a annoncé un nouveau programme permettant aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux revendeurs à valeur ajoutée (VAR) de revendre des évaluations opérationnelles à leurs utilisateurs finaux. Les experts en efficacité d'IFT évalueront les processus, les flux de travail et l'infrastructure des clients, dans le but d'améliorer la productivité et l'efficacité. Ces évaluations, proposées sous forme de service facturable, peuvent générer des marges allant jusqu'à 18 % en fonction des modèles commerciaux et des structures tarifaires.

L'évaluation couvre des domaines tels que le service client, les ventes, les collections, le marketing et le support technique. Après l'évaluation, l'IFT fournit des recommandations concrètes pour améliorer les résultats et réduire les coûts d'exploitation. Les évaluations peuvent être marquées sous MSP ou IFT en tant qu'associé commercial.

Ces évaluations offrent aux MSP une nouvelle source de revenus, les positionnant comme des conseillers de confiance. L’initiative vise à aider les MSP à générer des projets d’externalisation lucratifs. Le « smartsourcing » d'IFT combine des agents qualifiés avec une technologie de pointe, améliorant les flux de travail et réduisant les coûts sans investissement en capital.

Tod Chisholm, président d'IFT, a souligné que ce programme fournit aux MSP de nouveaux services pour améliorer leurs portefeuilles et élargir leurs sources de revenus. En proposant des évaluations opérationnelles, les partenaires apportent une valeur tangible et augmentent potentiellement leurs revenus.