La nouvelle application « HAILaGEEK » met en relation les clients ayant besoin d'une réparation technique urgente avec les techniciens disponibles dès maintenant

La nouvelle application HAILaGEEK offre aux utilisateurs une plateforme permettant de trouver et d'engager rapidement des techniciens à proximité, ayant fait l'objet d'une vérification des antécédents, pour une variété de services de réparation et d'installation de matériel technologique. Ces services vont de la réparation de PC, Mac et smartphones à la suppression de virus, en passant par l'assistance informatique aux entreprises et les configurations de maisons intelligentes. L'application est conçue pour les appareils iPhone et Android et propose un suivi de localisation en temps réel des techniciens disponibles.

HAILaGEEK LP, une société en commandite du Texas créée en mai 2019, a développé l'application. Lancée initialement le 30 mars 2020, elle dessert les régions de Houston et de College Station. Les utilisateurs peuvent demander un service sur place immédiat, éliminant ainsi le besoin de rendez-vous. Les techniciens sont soumis à un processus de sélection rigoureux, comprenant une vérification de l'identité, une évaluation des compétences et une vérification des antécédents.

Le modèle d'économie à la tâche de HAILaGEEK classe ses techniciens comme des entrepreneurs indépendants, leur permettant de choisir leurs horaires de travail. Cependant, ce modèle a fait l'objet de critiques et de contestations judiciaires concernant la protection des travailleurs. Malgré cela, l'application a reçu des commentaires positifs pour son approche innovante et ses services en temps réel, ce qui en fait un acteur notable des solutions de support technique.