Le nouveau rapport de Spectrm révèle les niveaux de satisfaction des CMO et les tendances marketing pour 2024

Spectrm, l'une des principales plateformes de marketing conversationnel, a annoncé les résultats de son rapport « Voice of the Enterprise CMO », montrant que seuls 54 % des directeurs marketing (CMO) interrogés sont satisfaits des résultats de leur programme marketing 2023. Cette enquête a porté sur plus de 200 directeurs marketing d'entreprises B2C de divers secteurs, dans le but de dévoiler leurs principales priorités, défis et allocations budgétaires pour 2024.

Max Koziolek, PDG de Spectrm, a souligné l'importance de comprendre ces informations alors que les entreprises évoluent dans des paysages technologiques en évolution rapide et dans les comportements des consommateurs. Le rapport identifie les stratégies clés utilisées par les sociétés de gestion marketing pour rester compétitives.

Les principales conclusions incluent une forte importance accordée à la personnalisation et à la durabilité dans les priorités marketing, avec 66 % des directeurs marketing ayant expérimenté les technologies de l'IA. Malgré le battage médiatique autour de l’IA, elle a répondu aux attentes de 65 % de ceux qui l’ont utilisée. D'autres tendances notables sont l'accent mis sur le contenu interactif et une augmentation marquée des modèles d'achat en ligne et de vente directe au consommateur. Le rapport souligne le défi permanent que représente le maintien de la pertinence de la marque et prédit une demande accrue de compétences marketing en matière d'analyse de données et de stratégies de contenu IA.

Disponible en téléchargement, le rapport offre des informations inestimables aux directeurs marketing qui élaborent des stratégies pour 2024, en se concentrant sur la résolution des obstacles et l’engagement efficace des clients.