Waystar s'assure la première place pour les solutions de gestion du cycle de revenus de bout en bout dans l'enquête Black Book 2024

Black Book Research a déclaré Waystar comme le principal fournisseur de technologie logicielle de gestion du cycle de revenus (RCM). Cette reconnaissance est basée sur les réponses à l'enquête RCM 2024 menée auprès de dirigeants d'hôpitaux, d'utilisateurs du système financier et de dirigeants de bureaux d'affaires représentant 680 organisations de patients hospitalisés.

Entre le quatrième trimestre 2023 et le deuxième trimestre 2024, Black Book a rigoureusement évalué 307 fournisseurs, en intégrant les commentaires de 6 195 utilisateurs clients vérifiés pour déterminer les solutions les mieux notées. Sur un marché comptant de nombreux fournisseurs de solutions RCM, Waystar a régulièrement obtenu les meilleurs taux de satisfaction client dans les enquêtes annuelles de Black Book depuis 2012.

Waystar exploite l'IA et le ML pour l'analyse prédictive afin de prévoir le comportement de paiement des patients, d'identifier les refus et d'optimiser les réclamations. Leurs outils d'analyse de données garantissent une facturation et une conformité précises, tandis que les fonctionnalités d'engagement des patients telles que les portails de paiement en ligne améliorent la transparence. En mettant l'accent sur l'interopérabilité, Waystar s'intègre aux DSE pour rationaliser les flux de travail.

Waystar a obtenu les scores les plus élevés dans 12 des 18 indicateurs de performance clés pour RCM, notamment l'innovation, la responsabilité, la personnalisation et la meilleure technologie. Ces capacités ont valu à Waystar la meilleure note client pour la neuvième année consécutive en matière de services RCM de bout en bout.