Vendre des appareils usagés à Sunrise – Avec Sunrise Buyback, l’environnement et les clients sont gagnants

Plusieurs études1) révèlent que les personnes ont tendance à conserver leurs anciens smartphones chez eux plutôt que de les introduire dans l’économie circulaire. Pourtant, le fait de recycler des matériaux tels que le plastique et le métal permet de réduire les émissions dans l’environnement. C’est pourquoi Sunrise attache une grande importance à la gestion efficace des ressources, notamment grâce à son programme Buyback, qui a encore été amélioré.

«Nos clients souhaitent depuis longtemps que nous réfléchissions à long terme et que nous proposions des solutions respectueuses de l’environnement. Nous désirons répondre à ces exigences en concevant nos produits et services de manière durable et en implantant nos mesures dans l’ensemble de notre organisation», explique André Krause, CEO de Sunrise. «Grâce à notre programme Buyback amélioré, nous espérons racheter au moins 20 000 appareils par an à nos clients d’ici 2025 en vue de les réutiliser.»

Grâce à Sunrise Buyback, les clients Sunrise, qu’ils soient nouveaux ou qu’ils possèdent déjà un abonnement, peuvent vendre facilement leurs téléphones portables, tablettes et montres connectées usagés dans les magasins Sunrise ou en ligne, et désormais également par téléphone (Telesales). Pour ce faire, ils peuvent estimer eux-mêmes la valeur de leur appareil sur le site web de Sunrise Buyback en fonction de l’état de celui-ci. Le prix de vente provisoire affiché (valeur de rachat) varie suivant l’état et le modèle de l’appareil. La valeur finale est déterminée par Sunrise après la réception de l’appareil. La valeur du Buyback est ensuite créditée aux clients sur leur prochaine facture Sunrise, ou déduite sous forme de rabais lors de l’achat d’un nouvel appareil, ou encore comptabilisée comme acompte en cas de plan de paiement de l’appareil. De plus, les clients possédant déjà un abonnement Sunrise peuvent revendre leur appareil à Sunrise sans acheter de nouvel appareil.

En élargissant le programme Sunrise Buyback aux canaux de vente Telesales et à la boutique en ligne, et en offrant la possibilité d’envoyer gratuitement les anciens appareils par la poste, Sunrise facilite encore plus pour ses clients le processus de retour et la revente à Sunrise des appareils encore en état de marcheLes appareils retournés seront reconditionnés et revendus par un partenaire suisse certifié. Les données, quant à elles, seront entièrement effacées, et les appareils qui ne fonctionnent plus seront recyclés de manière appropriée. Vous trouverez toutes les informations relatives au programme Sunrise Buyback sur le site web. Le processus de reconditionnement des appareils est présenté dans une vidéo.

Objectifs de durabilité en matière d’environnement

Afin d’éviter tout impact négatif sur l’environnement et sur la société, Sunrise conçoit ses produits et ses services de la manière la plus durable possible. Sunrise privilégie donc la longévité, la réparabilité et la faible consommation énergétique de ses appareils, tels que les modems et les set-top box. C’est déjà le cas pour le design et l’emballage qui sont conçus de la manière la plus écologique possible. Notre Sunrise IPTV Box, fabriquée à 85% à partir de matériaux recyclés, a été récompensée en 2020 par le «Sustainability Award» de «Digital TV Europe» et est un parfait exemple de notre engagement en matière de durabilité.

Sunrise considère l’utilisation durable des ressources et la réduction des émissions de gaz à effet de serre comme un défi majeur pour la société dans son ensemble, mais aussi comme une opportunité. Sunrise couvre 100% de ses propres besoins en électricité avec des énergies renouvelables, augmentera continuellement de 10% par an l’efficacité énergétique de la transmission de données (kWh/TB) sur le réseau jusqu’en 2030 et exploitera une flotte de véhicules 100% électriques d’ici la même année.

Parallèlement à l’objectif net zéro (Scope 1 & 2) d’ici à 2030 de la société mère Liberty Global, Sunrise s’engage, dans le cadre de l'initiative Science-based Targets (SBT), à contribuer à une réduction progressive des gaz à effet de serre fondée sur une approche scientifique.

www.sunrise.ch/buyback

www.sunrise.ch/esg

Communiqué de presse (PDF)

Sunrise

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1) Sondage Recommerce/verkaufen.ch 20.10.2022 / Étude de la Haute école des sciences appliquées de Zurich et du marché en ligne Suisse Ricardo sur la consommation durable en Suisse, 04.10.2022